Accompagnement de l’officine

Assistance

Nous sommes à vos côtés au quotidien pour garantir votre continuité de service. Toutes les équipes d’assistance de notre Efficentre s’engagent à prendre en charge le bon fonctionnement de votre installation informatique.

A proximité de votre officine, sur nos 23 sites de compétences, nos techniciens sont prêts à intervenir rapidement sur votre configuration matériel. Vous pouvez également joindre à tout moment nos plateaux de support logiciels.

 

Assistance Matériel : 120 techniciens chevronnés

  • Installation de tous vos équipements informatiques :
    Notre objectif est de vous garantir les meilleures conditions pour un fonctionnement optimal de votre équipement. Pour cela, nous organisons des visites de pré-installation et nous vous accompagnons dans la prise en main de chaque matériel.
  • Entretien de votre équipement :
    Pour plus d’efficacité, notre hot line matériel procède à un premier diagnostic au téléphone et met en œuvre le type d’intervention adapté afin d’immobiliser le moins possible vos matériels.

 

Assistance logiciels : plus de 50 spécialistes de nos logiciels à votre écoute

  • Support à l’utilisation de tous nos logiciels
  • Veille réglementaire
  • Test et déploiement des nouvelles versions logiciels

La parole aux utilisateurs


Mme Payan

Pharmacie des Sablas

Montaren et St Mediers 30700

Système sps

  Sous-traiter ce lourd travail administratif nous a permis, sans charges sociales supplémentaires, d’avoir un suivi du tiers payant stable.

Nous avons gagné en temps et en confort de travail pour nous consacrer plus au comptoir, aux commandes ou à la gestion de stock.

Mme Biancamaria

Pharmacie de la Préfecture

Ajaccio 20000

Système sps

  J'avais un encours vraiment important malgré le temps passé à faire mon suivi de tiers-payant.

Il a fallu deux mois pour assainir cette situation et depuis nous connaissons un niveau d’encours normal.
Je n’envisage pas le suivi de mon tiers payant sous une autre forme : j’ai affaire, chez SPS, à des professionnels aimables et disponibles. Leur expertise leur permet d’avoir les bons contacts auprès des caisses ce qui facilite grandement les processus de réclamation.

Mme Richardeau

Pharmacie Richardeau

St Christophe du Ligneron 85670

Système sps

  Au quotidien, c’est un gain de temps énorme, une liberté d’esprit très appréciable et une meilleure rentabilité de l’officine.