Accompagnement de l'officine

Assistance

Toutes les équipes assistance de notre Efficentre s’engagent à prendre en charge le bon fonctionnement de votre installation informatique.

Nous sommes à vos côtés au quotidien pour garantir votre continuité de service. Toutes les équipes d’assistance s’engagent à prendre en charge le bon fonctionnement de votre installation informatique.

A proximité de votre officine, sur nos 23 sites de compétences, nos techniciens sont prêts à intervenir rapidement sur votre configuration matériel. Vous pouvez également joindre à tout moment nos plateaux de support logiciels.

Assistance matériel : 120 techniciens chevronnés

  • Installation de tous vos équipements informatiques :
    Notre objectif est de vous garantir les meilleures conditions pour un fonctionnement optimal de votre équipement. Pour cela, nous organisons des visites de pré-installation et nous vous accompagnons dans la prise en main de chaque matériel.
  • Entretien de votre équipement :
    Pour plus d’efficacité, notre hotline matériel procède à un premier diagnostic au téléphone et met en œuvre le type d’intervention adapté afin d’immobiliser le moins possible vos matériels.

 

Assistance logiciels : plus de 50 spécialistes à votre écoute

  • Support à l’utilisation de tous nos logiciels
  • Veille réglementaire
  • Test et déploiement des nouvelles versions logiciels

 

 

 

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