Missions à l’officine : ce qu’il faut vraiment savoir pour les rendre possibles.
Dans ce guide, découvrez en 15 minutes comment prioriser, structurer, rentabiliser et manager les nouvelles missions à l’officine, avec l’appui du numérique :
Ce que recouvrent vraiment les missions officinales aujourd’hui — et leur poids économique réel
Les 7 clés pour prioriser, former, structurer et piloter vos missions au quotidien
Comment le numérique et l’IA transforment des missions insurmontables en missions possibles
Les perspectives : les nouvelles missions à attendre et vers quel « hub de santé » se diriger
Plus de 2000 clients nous font confiance
Des missions incontournables… mais encore inégalement déployées dans les officines.
Vacciner, dépister, accompagner : ces missions font désormais partie intégrante de l’activité officinale. Pourtant, sur le terrain :
- Les missions tirées par la demande (TROD, vaccination) sont largement adoptées, tandis que celles reposant sur l’offre (entretiens, bilans) restent un gisement sous-exploité
- Le manque de temps et la réorganisation d’équipe freinent encore l’appropriation des missions
- Les priorités varient fortement selon la patientèle, les profils d’officine et leur implantation
- Faute d’arbitrage éclairé, certains pharmaciens renoncent et se privent de revenus et de légitimité
Résultat : les missions ont généré 194 millions d’euros de chiffre d’affaires pour le réseau en 2025 (+40 % vs 2024)… mais avec une appropriation encore très hétérogène selon les officines.
Un guide clair pour comprendre et mettre en place.
Ce guide a été conçu pour vous donner des conseils pratiques pour développer les nouvelles missions dans votre pharmacie. En le lisant, vous allez :
Comprendre les enjeux
Le cadre réglementaire et les pressions (temps, équipe, rentabilité) qui pèsent sur le déploiement des missions aujourd’hui.
Prioriser les missions
Quelles missions choisir selon votre patientèle, vos ressources et leur potentiel économique.
Structurer et manager
Les 7 clés pour prioriser, former, structurer, aménager, communiquer, piloter et coopérer.
Mesurer l’impact
Fidélisation, marge complémentaire, légitimité : les bénéfices concrets des missions.
Tirer parti du numérique
Comment le LGO et l’IA simplifient la conduite des missions au comptoir.
Ce qui vous attend concrètement dans ce guide
📘 L’état des lieux
- Les missions les plus et les moins déployées (données GERS Data 2026)
- Chronologie des 15 ans d’élargissement des compétences officinales
- Les 4 bonnes raisons de déployer les missions
📘 Les 7 clés pour déployer les missions
- Prioriser, former et manager ses équipes
- Structurer les missions, aménager ses locaux et son temps
- Communiquer auprès des patients et piloter économiquement les missions
📘 La rémunération des missions
- Les tarifs à jour de toutes les missions officinales (source Ameli)
- Focus sur les outils qui aident à rentabiliser les missions (interview MyCompanion by PharmInside)
📘 Les perspectives
- Vers un « hub de santé » de proximité, étayé par le numérique
- Les nouvelles missions à attendre (tension artérielle, sevrage tabagique, diabète type 2…)
- L’apport de l’IA dans la conduite des missions demain
FAQ
Rendez dès maintenant vos missions possibles
Ne laissez pas le gisement des missions inexploité. Prenez une longueur d’avance grâce aux meilleures pratiques et aux outils disponibles pour votre officine.