RH & Recrutement

Bousculée par la pandémie, la pharmacie d’officine vit un retour à la “normale” qui n’a rien de paisible. Fortement éprouvés par la crise, les titulaires et leurs équipes se réorganisent. Ils essaient de pallier la pénurie de personnel par divers moyens (voir notre article à ce sujet) et de séduire des recrues pour lesquelles le CDI n’est plus la seule norme et la flexibilité souvent une exigence. Dans ce contexte, le recours au travail temporaire tend à augmenter, qu’il soit occasionnel ou planifié à l’année pour combler les périodes de congés. Le nombre de pharmaciens intérimaires en France atteignait 3 104 en 2022 selon l’Ordre des Pharmaciens, en hausse de 5,4% par rapport à 2021, après un bond de 9% entre 2020 et 2021. Loin d’être une simple rustine, le recrutement en pharmacie de pharmaciens remplaçants ou de préparateurs est désormais un « mode d’exercice à part entière », estime Marjorie Puthot. Ex-pharmacien titulaire, elle a co-fondé en 2012 la société 24/7 Services, spécialisée dans le recrutement de remplaçants en officine, en France métropolitaine et dans les DROM-COM. Interview.

Crise des vocations, difficulté à fidéliser, fatigue des équipes en place… La pharmacie d’officine a mal à ses ressources humaines. Un paradoxe alors que les métiers de pharmacien et de préparateur, de plus en plus polyvalents et tournés vers le patient, ont de quoi susciter un intérêt grandissant. Les facteurs expliquant cette désaffection sont multiples, tout comme les propositions pour redorer l’attractivité de la filière. Tour d’horizon des initiatives qui redonnent de l’optimisme pour pallier la pénurie de personnel en pharmacie.