"Les inventaires" : replay vidéo disponible En savoir plus
Foule d'humains formant une croix de pharmacie

Groupements de pharmacies : au cœur de la transformation officinale

Le secteur de la santé est en constante évolution, et face à des défis économiques, réglementaires et technologiques, les groupements de pharmacies se sont imposés comme des acteurs essentiels pour maintenir la compétitivité et la pérennité des pharmacies indépendantes. Mais qu’est-ce qu’un groupement de pharmacies ? Quel rôle joue-t-il, quels sont ses avantages et ses défis, et pourquoi ces structures sont-elles plus importantes que jamais ? Explorons cela.

Qu’est-ce qu’un groupement de pharmacies ?

Un groupement de pharmacies est une organisation qui réunit plusieurs pharmacies indépendantes sous une structure commune, souvent pour bénéficier de synergies économiques, opérationnelles et stratégiques. Ce modèle collaboratif leur permet de mutualiser leurs ressources tout en conservant leur indépendance juridique et commerciale.

Il existe différentes formes de groupements :

  • Les coopératives d’achat, qui permettent aux membres de centraliser leurs commandes afin de négocier de meilleures conditions tarifaires auprès des laboratoires et fournisseurs.
  • Les réseaux de services, qui proposent des outils marketing, des formations et des conseils en gestion.
  • Les groupements axés sur le numérique, qui intègrent des solutions technologiques pour répondre aux besoins d’une pharmacie moderne.

Selon Choisir mon Groupement, « les groupements permettent aux pharmacies indépendantes d’optimiser leur rentabilité et de rester compétitives face aux défis du marché ». En effet, dans un secteur où les contraintes réglementaires, les attentes des patients et la concurrence des grandes enseignes (parapharmacies, plateformes en ligne) ne cessent d’augmenter, ces structures représentent une véritable opportunité de mutualisation et d’innovation.

L’évolution récente du secteur témoigne d’un engouement croissant pour les groupements. Par exemple, la crise sanitaire liée à la COVID-19 a souligné l’importance de la coordination entre officines, notamment pour la gestion des vaccins et des tests. Les groupements ont joué un rôle clé dans cette mobilisation en proposant des solutions logistiques et en favorisant le partage d’informations.

trois pharmaciens dans une pharmacie

Le rôle et les missions principales des groupements de pharmacie

Les groupements de pharmacies remplissent plusieurs fonctions essentielles pour soutenir leurs membres, les aider à se développer et à répondre aux défis d’un secteur en constante évolution. Voici leurs missions principales :

1. Optimisation des achats et négociations

Les groupements permettent aux pharmacies de regrouper leurs commandes et d’obtenir des conditions tarifaires avantageuses auprès des laboratoires et fournisseurs. Cela inclut non seulement les médicaments, mais aussi les produits de parapharmacie, les dispositifs médicaux et les solutions de gestion. Cette optimisation est particulièrement précieuse dans un contexte où la rentabilité des officines est mise sous pression par des marges réduites.

2. Support marketing et communication

Pour aider les pharmacies à se démarquer, les groupements proposent :

  • Des campagnes nationales ou locales : affiches, spots publicitaires, animations en officine.
  • Des outils digitaux, comme des applications de fidélité, des newsletters et des sites web personnalisés.
  • Des conseils en merchandising, afin de valoriser les produits en rayon et maximiser les ventes.
    Ce soutien est crucial pour attirer une clientèle plus large et répondre aux attentes des patients, de plus en plus exigeants en matière de services et d’expérience client.

3. Formation continue et expertise métier

Les groupements jouent un rôle clé dans la formation des pharmaciens et de leurs équipes. Face à l’évolution des réglementations et des attentes des patients, ces formations couvrent :

  • Les nouvelles pratiques de soins, comme la vaccination en officine ou la délivrance des TROD (tests rapides d’orientation diagnostique).
  • Les innovations technologiques, comme la gestion informatisée des stocks ou l’utilisation d’outils d’aide à la décision.
  • Les obligations réglementaires, par exemple la certification des logiciels de gestion selon les normes en vigueur.

4. Accompagnement technologique et digitalisation

L’ère numérique transforme le secteur de la pharmacie. Les groupements intègrent des solutions pour :

  • Améliorer la relation client, grâce à des outils comme les bornes interactives, les applications mobiles ou la téléconsultation.
  • Automatiser la gestion des stocks et réduire les pertes liées aux périmés.
  • Faciliter la vente en ligne, avec la mise en place de plateformes e-commerce conformes aux exigences légales.

5. Accompagnement dans la gestion et la transmission d’officine

Les groupements offrent également un accompagnement stratégique pour les transactions (achat, cession ou fusion d’officines). Ce soutien inclut :

  • L’évaluation économique et financière d’une officine.
  • L’aide à la recherche de financements et à la négociation.
  • Des conseils pour assurer une transition fluide entre l’ancien et le nouveau titulaire.

6. Défense des intérêts collectifs

Enfin, les groupements de pharmacies jouent un rôle de représentation auprès des institutions publiques et des laboratoires. Ils défendent les intérêts des pharmaciens indépendants en matière de régulation, de politique de santé et de conditions commerciales.

Les avantages et inconvénients d’adhérer à un groupement

L’adhésion à un groupement peut constituer une opportunité stratégique pour une pharmacie, mais elle implique aussi des compromis. Voici les principaux bénéfices et limites de cette démarche :

Avantage 1 : Pouvoir d’achat renforcé

En regroupant les commandes, les groupements de pharmacies obtiennent des tarifs préférentiels auprès des laboratoires et fournisseurs. Ce levier économique améliore les marges des pharmacies, particulièrement dans un contexte de pression croissante sur les prix. Selon Buzz Comptoir, ce bénéfice est souvent le moteur principal de l’adhésion à un groupement.

Avantage 2 : Accès à des services professionnels

Les groupements fournissent une large gamme de services :

  • Outils de gestion (logiciels de stock, solutions de pilotage).
  • Formations pour maintenir les équipes à jour sur les évolutions réglementaires et technologiques.
  • Programmes marketing, incluant des campagnes publicitaires et des solutions digitales comme des applications de fidélité.

Ces services permettent aux pharmacies de rester compétitives et de répondre aux attentes des patients.

Avantage 3 : Soutien logistique et administratif

Les groupements centralisent certaines tâches comme la logistique, les négociations avec les fournisseurs ou la veille réglementaire. Cela libère du temps pour les pharmaciens, leur permettant de se concentrer sur leur mission principale : le conseil et la prise en charge des patients.

Avantage 4 : Visibilité et attractivité accrues

Les groupements, notamment ceux avec une forte identité de marque (comme Giphar ou Lafayette), renforcent la notoriété des officines et leur attractivité auprès des patients.

Pharmacienne délivrant des patients au comptoir
Pharmaciens rigolant au comptoir

Inconvénient 1 : Perte d’autonomie

L’adhésion à un groupement implique souvent le respect de règles communes, qui peuvent limiter la liberté des pharmaciens dans leurs décisions commerciales, stratégiques ou même dans le choix de leur assortiment produit.

Inconvénient 2 : Frais d’adhésion et de fonctionnement

Certains groupements imposent des cotisations mensuelles ou des frais liés à l’utilisation des services. Pour une petite officine, ces coûts peuvent être perçus comme un frein, surtout si les bénéfices associés ne sont pas immédiatement tangibles.

Inconvénient 3 : Uniformisation des pratiques

Les groupements franchiseurs, en particulier, favorisent des standards qui peuvent réduire l’identité propre de chaque officine. Cela peut être un désavantage pour les pharmacies souhaitant maintenir une image locale ou personnalisée.

Inconvénient 4 : Dépendance accrue

Les pharmacies membres d’un groupement privé ou franchiseur peuvent devenir dépendantes des services proposés, limitant leur capacité à évoluer en dehors de ce cadre.

Smart 360, développée par Smart Rx, est une solution logicielle de pointe conçue pour transformer les données en leviers de performance pour les groupements de pharmacies. En offrant une analyse détaillée et en temps réel des ventes, achats, stocks et prix de vente, Smart 360 permet d’optimiser les décisions stratégiques et d’améliorer la compétitivité des adhérents. Plus qu’un outil d’analyse, c’est un véritable moteur d’accompagnement : les groupements peuvent soutenir leurs pharmacies avec des services personnalisés, stimuler une saine émulation et renforcer leur excellence opérationnelle. Accessible, adaptable et intégrant les meilleures bases de données, Smart 360 incarne l’innovation au service des défis actuels et futurs des groupements.

Répondre aux Nouveaux Défis des Pharmacies

Dans un contexte où la pharmacie en France fait face à des défis multiples, les groupements de pharmacies se positionnent comme des leviers essentiels pour accompagner les officines dans leur transition et garantir leur pérennité. Ces structures collaboratives jouent un rôle clé dans l’adaptation des pharmacies aux enjeux actuels et futurs, en proposant des solutions innovantes, en soutenant les transformations nécessaires et en s’engageant activement dans la défense du système de santé français.

Les pharmacies doivent s’adapter à une série de défis qui redéfinissent leur rôle dans le système de santé :

  • Les nouvelles missions des pharmaciens, comme la vaccination, les Tests Rapides d’Orientation Diagnostique (TROD) ou encore l’accompagnement des patients chroniques, exigent des moyens logistiques, humains et organisationnels supplémentaires. Les groupements jouent ici un rôle crucial en formant les équipes et en fournissant des outils adaptés.
  • La désertification médicale pousse les pharmacies à devenir des acteurs de premier plan dans l’accès aux soins, en offrant des services comme la télémédecine ou le renouvellement des traitements. Des groupements innovants investissent dans des solutions numériques pour soutenir cette évolution.
  • Le Ségur du numérique en santé, qui encourage l’interopérabilité des systèmes et la coordination des soins, est une opportunité majeure pour les groupements. En proposant des outils compatibles avec les plateformes de santé publique et privées, ils facilitent le partage de données entre pharmaciens et autres professionnels de santé.

Une Force Collective pour Soutenir l’Économie des Officines

La pharmacie française est marquée par une baisse annuelle du nombre d’officines, la perte d’attractivité du métier auprès des étudiants, et une pression économique croissante due à la financiarisation du système de soins. Dans ce contexte, les groupements apportent des solutions concrètes :

  • Soutien économique et négociation des achats : Grâce à la mutualisation des commandes, les pharmacies membres peuvent maintenir des marges malgré la concurrence des grands groupes et des sites en ligne.
  • Investissements dans la digitalisation : Les groupements aident les pharmacies à se moderniser en intégrant des plateformes numériques pour gérer les ordonnances, les stocks et la relation client. Ces outils renforcent leur compétitivité face aux géants du e-commerce.
  • Accompagnement pour la transition générationnelle : Face à la fermeture de nombreuses officines en raison de départs en retraite, certains groupements soutiennent les jeunes pharmaciens dans l’acquisition et la gestion des pharmacies, en offrant un accompagnement personnalisé sur les aspects juridiques et financiers.

Face à l’érosion progressive du système de santé, certains groupements de pharmacies ont pris des initiatives majeures pour faire entendre leur voix. La création récente d’un collège dédié aux groupements de pharmacies illustre cet engagement. Cette structure collective vise à dialoguer avec les pouvoirs publics, à sensibiliser sur les enjeux de la pharmacie et à défendre un modèle de soins équitable et accessible. Ce type d’initiative est essentiel pour protéger les pharmacies indépendantes face à la financiarisation croissante et aux menaces pesant sur la proximité des soins.