Accueil » Témoignages » Une adoption fluide du NEV grâce à la plateforme e-learning à la pharmacie du Prog’Rai
Vanessa Prunier, titulaire de la pharmacie Prog’Rai dans l’Orne depuis 2011, a décidé d’adopter le NEV en mai 2023. Située dans un petit centre commercial, sa pharmacie avait besoin d’une solution moderne et adaptée aux évolutions du métier, notamment sur les plans fonctionnel et réglementaire. « Activer le NEV m’a semblé essentiel pour répondre aux changements induits par le Ségur et l’Addendum 8, mais aussi pour simplifier nos opérations quotidiennes. »
L’installation du NEV a été accompagnée d’un support complet pour garantir une transition en douceur. Des formateurs ont épaulé l’équipe à chaque étape, avant, pendant et après l’installation. Mais pour Vanessa Prunier, l’atout principal réside dans la plateforme e-learning. « La plateforme e-learning est un outil formidable. Accessible à tout moment, elle permet à mon équipe et à moi-même de trouver des réponses en seulement deux ou trois minutes, sans avoir à solliciter d’autres interlocuteurs. » Ce format d’apprentissage en autonomie a grandement facilité l’adoption du NEV. L’équipe a rapidement maîtrisé les fonctionnalités grâce à des modules clairs, concis et disponibles à la demande.
Au-delà de la formation, le NEV s’est révélé être un allié précieux dans la gestion quotidienne de la pharmacie. Grâce à son interface tactile intuitive, il permet un gain de temps significatif au comptoir. « L’utilisation des écrans tactiles rend la prise en main simple, même pour les nouveaux entrants dans l’équipe. Quant à la facturation, elle est rapide et intuitive, ce qui nous fait économiser un temps précieux. » Deux fonctionnalités se distinguent particulièrement pour Vanessa Prunier :
– Le Fil d’Ariane : « Il m’accompagne dans chaque étape de la facturation et m’aide à ne rien oublier, comme scanner des produits. »
– La multifacturation : « Tout est visible sur un seul écran, c’est un réel plus pour nous. »
Grâce à la plateforme e-learning et à l’ergonomie du NEV, l’équipe de Vanessa Prunier a pu adopter ce nouvel outil rapidement et efficacement. L’association d’un accompagnement humain de qualité et de ressources numériques accessibles a permis de moderniser la pharmacie sans stress. « Le NEV m’a apporté un gain de temps considérable au comptoir tout en simplifiant nos tâches quotidiennes. » Pour Vanessa Prunier, cette solution incarne l’avenir de la gestion officinale, combinant innovation, praticité et accessibilité.